O nosso post anterior sobre convergência de telecom se referiu a diferentes tipos de convergência. Hoje, as empresas...
Gestão
Convergência de Telecomunicações – 1a. parte
O termo convergência de telecomunicações tem sido usado de maneiras diferentes ao longo dos anos. Por exemplo, a...
Como usar os vendedores de Telecom para economizar?
Sourcing é o processo que a empresa utiliza para pesquisar e selecionar fornecedores. Este processo inclui a...
Como melhorar a segurança móvel
O uso de dispositivos móveis no ambiente corporativo, particularmente do BYOD (Bring your own device), resultou em...
Como calcular o ROI de um serviço de Gestão de Telecom
ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que significa em português - Retorno sobre Investimento. Por conceito, o ROI é a relação entre o...
TI, financeiro ou contábil – Onde deve estar a gestão de telecom?
Tom é analista de TI, e responde ao coordenador da área, o Vinícius. Recentemente, por conta de uma reestruturação interna, a empresa em que eles...
09 Simples passos para contestar suas faturas e ter retorno procedente (garantido)
É de conhecimento público o grande número de reclamações que os consumidores de telecomunicações, pessoas físicas e jurídicas, tem contra as...
Se precisa fazer algo bem feito mas não tem tempo, terceirize.
Seu dia a dia segue corrido, as demandas não param de chegar, as pendências se acumulam... As demandas dos que gritam mais alto são priorizadas, e,...
O que é Telecom Expense Management (TEM) e por que eu preciso disso?
Ter uma boa infraestrutura de telecom é essencial para o seu negócio, desde a internet, links de dados, centrais e aparelhos telefônicos, celulares,...
Ganhando tempo (e economizando paciência) no contato com operadoras
Operadoras de telefonia são, sem a menor sombra de dúvida, o fornecedor de serviços mais lembrado pelo consumidor quando o assunto é atendimento de...
Dica simples para acertar o Timing das decisões
Na prática ter timing significa atuar no momento certo, nem antes, nem depois. No mundo empresarial esta expressão é muito usada. Se tornou um...
Siga com disciplina um cronograma
Agora que você já definiu um responsável, este responsável já levantou todas as informações, já podemos partir para a definição de um cronograma...
Utilize ferramentas para agilizar o processo de Gestão
Depois de levantadas todas as faturas, informações e necessidades de entrega de relatórios, rateios, auditorias, etc, você deve estar pensando, como...