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O que é o Sac365?

O Sac365 é um Plataforma de atendimento para WhatsApp onde sua empresa poderá atender seus clientes através de vários operadores simultaneamente, de forma profissional, segura, padronizada e escalável. 

Com o Sac365 sua empresa poderá fazer campanhas de marketing para clientes via WhatsApp, organizar o atendimento através de URAs, ou seja, você pode dar opções para que os assuntos seja direcionados ao departamento/pessoa certa dentro da sua empresa, de forma que o cliente seja melhor atendido.

 

Por que sua empresa deveria atender “também” pelo WhatsApp?

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A plataforma mais completa do mercado para atendimento via WhatsApp

Possibilidade de criação de URAs de atendimento

URA-atendimento-whatsapp

Você poderá disponibilizar uma URA personalizada para facilitar a experiência de contato dos clientes com a sua empresa. Através da URA, por exemplo: Digite 1 para Comercial, 2 para Financeiro, 3 para Deixar um Recado, 4 para Suporte, você agiliza o atendimento ao cliente ao mesmo tempo que profissionaliza este cana de comunicação tão utilizado nos dias de hoje.

 Encaminhamento para um grupo ou um funcionário específico atender a solicitação

 Sua empresa funcionando 24 horas por dias através de um atendimento automatizado

 Não perca mais oportunidade de negócios por não atender os clientes

 Aproveite este canal de comunicação para vender mais e fidelizar seu cliente

Painel de atendimento para multi operadores

Com design pensado e desenvolvido com foco no aumento da produtividade dos seus colaboradores. Ferramenta feita para que múltiplos operadores possam utilizar um único número de WhatsApp. Plataforma capaz de manter a experiência dos usuários do WhatsApp dentro do próprio WhatsApp.

 Login e senha individualizados para cada operador, com segurança e privacidade

 Acessos de supervisor, monitor e gestor para definição de papéis no processo

 Gestão total do que é feito através do número de WhatsApp da empresa, com gravação das mensagens, histórico e segurança contra roubo de informação e má fé do usuário

 Possibilidade de encaminhamento para outros departamentos, classificação por grupo, atendimento prioritário, agendamento de conversas, envio de catálogo de produtos

painel-atendimento-whatsapp-sac365

Aproveite e relacione-se com seus clientes

relacione-whatsapp-sac365

Acompanhando os status postados pelos seus clientes seu negócio ganha força e poder de envolvimento no momento ideal. Aproxime-se do cliente com mais assertividade em suas ações. Aproximação com seus clientes através do WhatsApp começa aqui.

 Enriqueça informações do contato, classifique e se relacione através de campanhas direcionadas 

 Ofereça produtos e serviços aderentes ao público e seja mais assertivo

 Preste um atendimento mais personalizado, sabendo de informações essenciais sobre o perfil do cliente

 Faça campanhas ou publicações de status para atingir seus clientes com ofertas personalizadas

WhatsApp Marketing

Realize ofertas, faça sorteios, envie mensagens personalizadas via WhatsApp ou SMS com assertividade e medindo os resultados. Através da plataforma de atendimento via WhatsApp Sac365 você poderá criar ações com a publicação de Status, lembando de seguir sempre os termos do WhatsApp.

 Envie mensagens em massa pelo WhatsApp para os contatos que já se comunicam com você, e o melhor, sem custo adicional.

 Através dos relatórios disponíveis veja quem recebeu suas mensagens e venda mais

 Segmente as campanhas da forma que quiser para ser mais assertivo na comunicação

 Utilize envio em massa ou publicação de status para se relacionar com seus clientes

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Adicione um Pop-Up no seu site

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Se sua empresa possui um site, então você poderá personalizar e adicionar um Pop-Up nele para que seus clientes possam se comunicar através do WhatsApp. O nosso diferencial é que, mesmo se o cliente fechar o site, ainda assim você poderá contata-lo posteriormente.

 Pop-Up do WhatsApp no site gera muito mais conversões de contato do que chat, formulários ou telefones de contato

 Você pode configurar inclusive o Pixel do Facebook no Pop-Up para utilizar este público em campanhas

 Atenda e gere Leads 24 horas por dia

 Ter WhatsApp no site complementa as outras formas de contato e dá opção ao cliente

Prospecte oportunidades

Se o seu negócio é novo ou se você deseja ampliar as suas oportunidades, então você poderá através da ferramenta de captura por CEP da Sac365, adicionar novos contatos de um determinado local em sua agenda e criar ações promocionais para conquistar novos clientes.

 Envie SMS com links e ofereça seu produto ou serviço

 SMS + WhatsApp é a combinação perfeita para alta conversão respeitando a privacidade do cliente

 Pague por contato capturado e aumente o ROI das suas campanhas

 Alta taxa de entrega e relatórios para mensuração dos resultados

prospecte-oportunidades-sac365

Convide por SMS

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Se o seu negócio ainda não se relaciona com seus clientes através do WhatsApp, então você poderá criar ações estratégicas através da ferramenta Sac365 enviando mensagens de SMS para que seus clientes se comuniquem com a sua empresa também via WhatsApp. Basta enviar um convite.

 Um primeiro contato via SMS é menos invasivo do que por outros formatos

 A taxa de abertura do SMS é próxima de 98% – muito acima de outras mídias

 Custo baixo para alcançar um público selecionado

 Utilize links personalizados e faça sorteios, promoções, cupons e venda mais

Seja estratégico

Após capturar suas novas oportunidades, você poderá ainda determinar pra quem deseja enviar as mensagens. Defina o perfil da sua oportunidade ideal, seja por sexo, faixa etária, localização, operadora de telefonia, signo. Tudo especialmente pensado para minimizar seus custos e aumentar sua produtividade.

 Crie campanhas e envie via WhatsApp ou faça publicações no status

 Quanto mais personalizada a mensagem, maior a conversão

 Se relacione, use as informações para turbinar seu negócio, use em conjunto com o 3CX, por exemplo, e faça um atendimento mais completo.

 Gere relatórios e entenda o retorno por nicho, por campanha e seja estratégico

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