Relatórios-Gerenciais2

Para que servem os Relatórios?

Todas as empresas e gestores precisam comprovar/comprovar resultados que, na sua grande maioria, são expostos através de relatórios.
Dedicamos muita atenção a este ponto, pois entendemos que informações completas, corretas e confiáveis são essenciais para a tomada de decisões e alinhamento das estratégias de negócio.

Como já é sabido por todos, as operadoras não possuem um padrão de demonstração das informações, as faturas são entregues em formatos não tão simples de serem lidos e as nomenclaturas não são de conhecimento de todos.

É exatamente neste ponto que interagimos através de relatórios. Coletamos as faturas dos clientes, digitalmente, todos os meses, sem a necessidade de receber as faturas em papel, importamos em software próprio que converte as descrições das faturas em um formato analisável e amigável para a geração de relatórios.

 

Processos envolvidos na geração de relatórios?

  • Retirada de todas as faturas dos clientes, digitalmente, todos os meses, sem a necessidade de receber as faturas em papel;
  • Importação em software próprio que converte as descrições das faturas num formato único, formato único que permite que processemos faturas de todas as operadoras e geremos relatórios conjuntos, sem perda ou distorção de informações;
  • Realização de rateio, conforme o uso real de cada linha (este ponto merece pontual atenção), pois muitos serviços compartilhados são lançados em fatura em uma única linha ou em várias linhas, não sendo este lançamento feito conforme o uso real da linha, mas com critérios que somente a operadora entende;
  • Realização das alocações, permitirão identificar o consumo real, o custo real, os serviços aplicados à linha, seus usuários, centros de custos, departamentos, etc;
  • Análise das informações que mostrarão as linhas, pacotes de dados, pacotes de serviços sem uso, consumo fora do padrão, horários diferentes dos praticados pela empresa, consumos particulares, etc;

Visto que o consumo não é uma ciência exata e não pode ser automatizado, a não ser que bloqueios rígidos sejam feitos, uma análise minuciosa precisa ser feita todos os meses para identificar os pontos de atenção.

 

Resultado das análises: Múltiplas Oportunidades!

O produto final das análises são relatórios conclusivos, contendo a identificação das distorções e ações a serem tomadas, identificando oportunidades de melhoria nas negociações, ajustes, cancelamento e adições de pacotes de serviços em linhas específicas, sugestões de criação de perfis de consumo no gestor online das operadoras, etc.

Outros detalhamentos podem ser feitos no quesito relatórios, podemos abrir os relatórios por centro de custos, departamento, unidade de negócios, chegando até a gerar faturas individuais por usuário, com acesso online do funcionário a esta fatura, cobrança individual através de boletos, desconto direto em folha de pagamento, enfim, as possibilidades são inúmeras e bastante customizáveis conforme as necessidades dos clientes.

Levamos muito a sério a elaboração de relatórios e nos colocamos no lugar do nosso cliente no momento desta execução, sabendo que estas informações subsidiarão inúmeras decisões no seu negócio e qualquer erro pode gerar prejuízos.

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