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O que é Consultoria em Telecom?

O serviço de Consultoria pode ser aplicado em dois cenários:

(1o.) Com objetivo de reduzir custos, adequando as contratações com as operadoras ao real perfil de consumo da empresa, utilizando todas as ferramentas de análise, oportunidades de consolidação de contratações para ganho de escala, negociação utilizando os canais diretos das operadoras (evitando intermediários).
(2o.) Para resolver um problema ou encontrar uma solução viável, buscamos todos os fornecedores disponíveis na região, estado ou país, e criamos o projeto em cima da real necessidade da empresa, desta forma as contratações são rápidas e assertivas, utilizando as tecnologias mais adequadas ao padrão tecnológico da empresa.

 

Como funciona a Consultoria para Redução de Custos?

Se a sua empresa está gastando mais do que acredita ser o razoável, este é o primeiro indicativo de que deve buscar uma empresa de Consultoria Independente (sem vínculo a operadoras) para os auxiliar.

 

Por que uma Consultoria Independente?

Este é um pré-requisito que deve ser levado em conta, visto que o foco da Consultoria deve ser entregar o melhor resultado ao cliente e não se preocupar com o resultado indireto, como por exemplo a comissão que receberá da operadora ou a recorrência em cima do faturamento do cliente.

Nosso produto de consultoria objetiva a redução de custos das suas faturas telefônicas e a melhor utilização dos recursos, sem reduzir a qualidade da prestação de serviços dos seus fornecedores, e sempre que possível mantendo os mesmos fornecedores que os nossos clientes já possuem.

Buscamos sempre que possível manter as parcerias que nosso cliente já criou com a sua operadora, se escolheu uma operadora X e está satisfeito com a qualidade de sinal e cobertura, vamos trabalhar em cima desta operadora.

Pelo fato de sermos independentes e termos uma grande carteira de clientes, de todos os tamanhos, segmentos e localização geográfica, conseguimos identificar as melhores tarifas para todos os perfis de clientes, em todos os estados do país.

 

Quais os Processos envolvidos numa Consultoria de Redução de Custos?

Abertura do perfil de consumo e utilização do cliente
Analisamos o histórico e estratificamos as informações de forma que fique simples simular os cenários em várias operadoras.

Solicitação de Propostas
Com o perfil de consumo em mãos, disparamos para as operadoras um pedido de proposta (RFP) e aguardamos o retorno.

Comparativo de Cenários
Recebidas as propostas das operadoras, comparamos os cenários, sempre tendo a preocupação de comparar os serviços compatíveis.

Observação importante:
As operadoras apesar de terem os mesmos serviços, empacotam de forma diferente e é uma tarefa da consultoria encontrar os empacotamentos similares para comparar banana com banana e não banana com laranja. O resultado de uma comparação errada pode ser uma decisão e resultados diferentes do esperado.

Negociação com as Operadoras
Encontrado o melhor cenário avançamos para a negociação com as operadoras, buscando melhorar ainda mais as condições. Fazemos no mínimo duas rodadas de negociações.

Acompanhamento Mensal
Após assinado o novo contrato, acompanhamos mês a mês, o resultado da negociação. Garantimos com este acompanhamento que as tarifas e negociações estejam sendo aplicadas pela operadora e o resultado da simulação seja entregue, não apenas nos primeiros meses, mas em todo o período contratual.

 

Como funciona a Consultoria para Resolução de Problemas ou busca por uma Solução Viável?

Quantas vezes a sua empresa passou por dificuldades com a falta de sinal de internet, com o não completamento das chamadas, o link de dados caiu por conta de um rompimento de fibra de uma obra na sua rua, com algum problema com o PABX, a instalação de uma filial em um local de difícil acesso, até em outro país.
Problemas nunca vão encerrar, o que temos que ter em mente é que se for possível trabalhar proativamente e planejar, vamos fazer, caso não seja possível, vamos resolver rapidamente baseado nas melhores alternativas de resolução.

Atuamos junto ao cliente para buscar uma solução rápida e viável. Possuímos um grande histórico dos problemas que já solucionamos para os nossos clientes durante todos esses anos de trabalho, e isso se tornou uma grande base de conhecimento. Aproveitamos os aprendizados e os usamos a favor dos nossos clientes.
Sempre encontramos uma saída, sempre existem alternativas.

Alguns clientes nos demandam uma Consultoria para encontrar as melhores alternativas de contratação de serviços de telecom (internet, telefonia, link de dados, prestadores de serviços de manutenção de centrais, etc) em uma nova cidade, estado ou país que pretendem instalar uma filial, escritório ou fábrica.

 

Qual a importância de contratar uma Consultoria para busca de uma Solução?

Esta Consultoria pode parecer simples, pois basta verificar na internet as operadoras e ver quem atende. Parece simples.

Nós começamos com este filtro com a busca pela internet, mas nos dedicamos a pesquisar no campo quem são os fornecedores que atendem, conversamos com o mercado da região, empresas vizinhas, identificamos quais são melhores fornecedores, pegamos referências, negociamos preços, acompanhamos a instalação e, caso o cliente necessite, gerimos os contratos durante os períodos seguintes.

Veja que uma Consultoria não apenas indica uma solução, mas participa de todo processo, garantindo o cumprimento dos requisitos técnicos, financeiros e de atendimento.

Somos tão responsáveis pela contratação quanto o cliente que assinou o contrato com a operadora, por este motivo nos dedicamos em certificar que a melhor escolha está sendo feita, sempre com critérios tangíveis e racionais.

Veja conosco como sua empresa poder reduzir custos desde já.

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