Como Colocar o Nome dos Atendentes no WhatsApp?
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Por que Personalizar o Nome dos Atendentes no WhatsApp?
Se você é um proprietário de empresa ou um gestor de tecnologia da informação, sabe que a comunicação eficiente com o cliente pode ser um diferencial crucial. Identificar os atendentes com seus nomes no WhatsApp não apenas humaniza o atendimento como também reforça o vínculo com o cliente. Isso aumenta a confiança e melhora a experiência do usuário.
Personalizar o nome dos atendentes permite que os clientes saibam exatamente quem está auxiliando, criando um toque mais pessoal e eliminando a impessoalidade de mensagens enviadas sem identificação.
Passo a Passo para Configurar o Nome dos Atendentes no WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para comunicação empresarial e já inclui recursos para personalizar o atendimento. Veja como adicionar o nome dos seus atendentes:
- Crie uma conta no WhatsApp Business: Se sua empresa ainda usa o WhatsApp tradicional, migre para o WhatsApp Business. Ele oferece recursos adicionais que facilitam a gestão do atendimento.
- Atualize as informações do perfil: No perfil de empresa, você pode incluir uma descrição detalhada sobre seus serviços e duplicar essas informações nos atendimentos compartilhados pelos atendentes.
- Crie respostas rápidas personalizadas: Nas configurações de “Respostas Rápidas”, adicione mensagens que inclua os nomes dos atendentes. Por exemplo: “Olá, eu Alisson De faço a reunião rápida arrumafe doisutto contextual”
