Unidades de Negócio estão exigindo mais controle sobre as despesas com TI/Telecom e, nos últimos meses, tem havido muito zumbido sobre a necessidade de transparência dos gastos com TI devido ao aumento da demanda e do gasto em tecnologia pelas Unidades de Negócio.

A Gartner publicou alguns pontos interessantes de uma pesquisa sobre o assunto para CIOs e CFOs.
De acordo com a Gartner, até 2020, as grandes empresas verão que os gastos com TI/Telecom das Unidades de Negócios aumentarem para 50% dos gastos com TI/Telecom. Hoje estes gastos correspondem a 17%. A busca da transformação digital é o que está direcionando esta tendência da demanda de tecnologia na empresa.

As estatísticas trazem insights interessantes: Orçamentos de TI/Telecom estão permanecendo constantes ou decrescentes, mas o gasto global de TI/Telecom em todo o mundo ainda está crescendo. A Gartner atribui essa crescente lacuna ao aumento dos gastos com TI/Telecom da unidade de negócios.

Por que as organizações estão permitindo que essa transição aconteça com os gastos de TI/Telecom das Unidades de Negócios? Eles poderiam facilmente retornar ao método mais formal e centralizado de provisionamento de tecnologia. Se o custo fosse a única consideração, eles provavelmente suprimiriam facilmente e definitivamente essa transição. Mas o custo não é tudo, não há valor na tecnologia para o negócio.

A resposta curta? A transformação digital está ditando a necessidade. A resposta longa? Continue a ler para saber mais. (E não se esqueça de inscrever-se no nosso Blog para obter artigos como estes na sua caixa de entrada.)
É possível gerenciar dois modelos distintos de governança para gastos com TI?

Primeiro, sim, é possível com a plataforma certa e experiência. Você também precisa implementar uma estratégia que permita que todas as atividades de informação e monitoramento sejam feitas em um só lugar.
A transparência torna-se fundamental na implementação da estratégia. Não só do CIO e CFO perspectivas, mas também de todas as Unidades de Negócio.

1. Use uma plataforma para gerenciar todas as solicitações: Centralize o processo de compra e pagamento com um catálogo de serviços centralizado. Capacitar usuários finais e gerentes de negócios, para colocar pedidos, alterar serviços e até mesmo desconectar serviços conforme necessário. É fácil quando você tem um lugar para buscar o que você precisa. Ele também pode gerenciar todas as demandas, independentemente de quem está colocando a ordem.

2. Gastos rateados para as Unidades de Negócio: Ao usar um hub centralizado para rastrear todas as solicitações, é fácil acessar economias de escala para toda a empresa e usar o rateio para as Unidades de Negócios.

3. Criar um loop de auto-validação: Esta é muitas vezes a estratégia que é negligenciada quando as empresas embarcam na jornada da plena transparência. Processos de aquisição são o suspeito comum associado com os custos, de modo que organizações priorizam a racionalização de novas compras para diminuir as despesas. Esquecemos totalmente o ciclo de vida da tecnologia, ela precisa ser mantida, suportada, tem um fim de vida, é substituída ou não é mais usado porque o proprietário da iniciativa não mais a usou. Essas atividades têm custos associados que afetam a linha de fundos de uma organização. Quando os funcionários e gerentes de unidades de negócios tem visibilidade sobre o custo da tecnologia que usam e se você pediu para validarem se ainda precisam para usá-lo, as empresas têm gerado grandes economias de custos.

4. Mantenha-se a par do ROI: A prova está no pudim. Se você não pode quantificar os resultados de suas iniciativas, qual é o ponto? Seja qual for a estratégia que você decidir implementar em sua organização, certifique-se de que ele pode acompanhar o ROI de todos os esforços colocados no programa de transparência. A automação de processos deve economizar o tempo de sua organização, que por sua vez economiza dinheiro. Acompanhe-o, informe sobre ele e certifique-se que é a base para suas próximas decisões. Quem sabe, você pode ter economizado o suficiente para financiar a próxima iniciativa de transformação de grandes empresas que aumenta as receitas em 100%.

Não seria o melhor dos dois mundos se as compras de TI/Telecom da Unidade de Negócio pudessem ser rastreadas centralmente na mesma plataforma que os gastos de TI/Telecom formais? É possível com a NextComm, estamos liderando a revolução em telecomunicações, TI, nuvem, tecnologia e gerenciamento de despesas para que as organizações podem economizar dinheiro, economizar tempo e gerenciar com precisão o seu inventário.