Apesar de telecomunicações e TI serem um dos maiores custos operacionais para as empresas, muitas vezes essas despesas são negligenciadas.
Normalmente, há uma falta de compreensão de que a sua organização pode estar gastando muito mais do que é necessário.
Falta de expertise para saber o que procurar de erros, a falta de recursos para fazer o trabalho (normalmente manual), ou a falta de tempo são as três principais causas de frustração quando o assunto é gestão de custos de telecom.
Existem muitos erros de faturamento das operadoras, divergências contratuais e muitos outros pontos de atenção que muitas vezes se escondem em seu ecossistema de TI e telecomunicações.
Quando a gestão de faturas de telecom, gestão de contestações (abertura, acompanhamento e resolução) e controle de pagamento de contas são feitos em casa pode ser difícil de separar um tempo e analisar detalhadamente e mensalmente cada fatura emitida para a sua empresa. A melhor maneira de reduzir as despesas de telecomunicações e tomar o controle de seu ambiente de telecomunicações é ter as ferramentas e processos corretos.
Análise Rápida
Você possui algum inventário (o que, com quem, de que departamento, desde quando) de tudo que você possui de telecom na empresa?
Quanto você gasta com todas as suas faturas todos os meses?
Em primeiro lugar, você precisa ser capaz de responder a estas perguntas.
É importante saber que nível de inventário que você tem e quais os dispositivos estão sendo cobrados de você. É muito comum encontrarmos em clientes que iniciamos um trabalho de Gestão de Telecom dispositivos que não estão sendo usados, já a muito tempo e o cliente tem pagado por isso regularmente.
A segunda parte da sua análise rápida é saber quanto você gasta com telecom. Surpreendentemente, a maioria das empresas não sabe. Algumas empresas “fazem idéia”, mas geralmente a informação não é a correta.
Otimização do cenário
Depois de uma análise rápida, você vai querer otimizar o cenário encontrado, seja cancelando linhas sem uso, readequando os pacotes ao consumo real da empresa, fazendo novas negociações com os fornecedores, etc.
Na NextComm, realizamos frequentemente análises para readequar os custos dos nossos clientes. Verificar o uso e ajustar contratos conforme o mercado está trabalhando é uma necessidade de todas as empresas. Através de algumas recomendações que damos em cima do perfil de uso atual e do negócio da empresa, ajudamos a melhorar a utilização e reduzir as custos de telecomunicações. O objetivo final é poupar dinheiro e manter seus funcionários satisfeitos.
Recuperação de valores pagos indevidamente no passado
Há sempre a possibilidade de que você tenha pago valores acima do contratado em períodos grandes do passado. Se este for o caso, a nossa equipe vai te ajudar a recuperar estes valores cobrados indevidamente. Estes valores serão convertidos em créditos em faturas ou devolvidos em conta corrente pelas operadoras.
Por exemplo, se observarmos uma empresa que tem 20 pacotes de dados contratados por R$ 50,00/mês cada, que erroneamente é cobrado por R$ 70,00 ao longo de três anos, trabalharemos para retornar R$ 14.400,00 em créditos. A legislação vigente ainda dá o benefício da devolução em dobro, o que representaria neste exemplo R$ 28.800,00, de um único item (pacote de dados), de algumas linhas da empresa. Imagine na totalidade das suas contratações.
Suporte contínuo
A sua gestão de custos de telecomunicações (TEM) não pára por aí. Tendo suporte contínuo e processos que iniciem nos dias certos todos os meses, você irá reduzir as despesas com telecomunicações e mantê-lo no topo do seu jogo. É o que chamamos de Gestão de Alto Nível. Nós vamos gerir continuamente para você ou fornecê-lo as ferramentas necessárias para gerenciar seus gastos com telecom. Com o aumento da tecnologia, as empresas estão cada vez mais enxergando a necessidade de uma equipe de apoio. Ter uma equipe que pode consultar, solicitar ou delegar assuntos relacionados a telecomunicações, a qualquer hora, em qualquer dia, é economia de tempo para investir em assuntos ligados ao seu negócio. Seu departamento precisa gerar cada vez mais valor ao negócio.
A NextComm é a única empresa que oferece serviços de TEM com as seguintes possibilidades: “Fazemos isso para você” ou “Fazemos isso juntos”, ao invés de “Você faz tudo sozinho.”
Isso nos permite oferecer opções e preços flexíveis para atender as necessidades da maioria das empresas que gastam mensalmente R$ 10.000,00 ou mais em telecomunicações (somando telefonia móvel, fixa e dados).
Contate-nos que estudaremos uma solução de Gestão de Telecom adequada para a sua empresa.[vc_row enable_first_overlay=”true” first_overlay_opacity=”25″ first_background_color=”#9fccf6″ css=”.vc_custom_1480351382934{border-radius: 10px !important;}”]
